Las ventas del comercio electrónico en España crecen a buen ritmo. Según el último Estudio Anual de eCommerce 2016, publicado por IAB Spain, 16 millones de internautas españoles entre 16 y 60 años realizan compras online, lo que significa que el 74 % de usuarios de Internet acuden a un ecommerce para adquirir el bien o servicio que necesitan. Esta es la razón por la que cada día muchas empresas continúan animándose a extender su establecimiento físico al mundo digital, ya que el ecommerce ofrece importantes ventajas avaladas por las cifras del mercado.
Sin embargo, para obtener buenos resultados de venta es importante que un ecommerce cuide muchos detalles y ofrezca una óptima experiencia de uso. Uno de los parámetros que más incidencia tiene en la experiencia de uso y que es responsable de que un ecommerce sea abandonado antes de conseguir una venta es la velocidad de carga de sus páginas. Según un estudio de Forrester y Akamai, el 57% de los visitantes abandonaría un sitio web que tarde más de tres segundos en cargar. Un estudio de Google va más allá cuando afirma que pasados los tres primeros segundos, cada segundo adicional de carga supone un 7% adicional de pérdidas de ventas.
Una circunstancia en la que los ecommerce españoles tienen que trabajar puesto que, según se desprende de un estudio realizado por Vikinguard en colaboración con la Fundación Gas Natural Fenosa entre 26.000 tiendas online españolas, el tiempo medio de carga del e-commerce en España es de 7,3 segundos, muy lejos de esos tres segundos que debería ser el objetivo de todo comercio electrónico.
Para ayudar a las pymes españolas optimizar el rendimiento de su canal de venta a través de Internet La Fundación Gas Natural Fenosa ha puesto a disposición un software, desarrollado por Vikinguard, que permite monitorizar continuamente el rendimiento, la disponibilidad y el tiempo de carga de cualquier tienda online, y envía notificaciones cuando detecta algún problema.
Esta iniciativa forma parte del Programa Primera Exportación, a través del cual la Fundación Gas Natural Fenosa apoya a las pequeñas y medianas empresas en sus planes de desarrollo exterior. El programa se centra en acompañar a las pymes a dar sus primeros pasos en el ámbito de la exportación en cualquier parte del mundo, a través de un completo plan de formación gratuito y continuo que incluye sesiones formativas presenciales y en línea, asesoramiento y tutorías personalizadas.
